楽天カード問い合わせ方法

楽天カードの問い合わせ方法がわからないと悩んでいませんか?

本記事では、楽天カードの問い合わせ方法【電話、メール、チャット】を解説します。

今回の記事はこんな悩みをもったあなた向けの記事
悩み
楽天カードの問い合わせ方法がわからない...
悩み
楽天カードの問い合わせ先電話番号がわからない...

この記事では上記のような悩みをもつあなた向けに次のことが書いてあります。

本記事の内容
  • 楽天カードの問い合わせ方法・問い合わせ先
  • 楽天カードの管理画面【楽天e-NAVI】の紹介

楽天カードのことで困ったときの問い合わせ方法は主に3つあります。

  • 電話
  • メール
  • チャット

それでは早速、それぞれ解説していきます。

楽天カードの問い合わせ方法【電話】

楽天カード電話問い合わせ

楽天カードの問い合わせ方法には電話が用意されています。

楽天カードの問い合わせ電話は、問い合わせ内容ごとに定められている点に注意が必要です。

それぞれ見ていきましょう!

楽天カードの紛失・盗難に関する問い合わせ

楽天カードの紛失・盗難に関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
カードの紛失・盗難専用ダイヤル0120-86-6910(無料)
上記電話番号がご利用いただけない場合
(一部のIP電話など)
092-474-9256(有料)

※紛失・盗難専用ダイヤルは24時間対応が可能です。

楽天カードの楽天e-NAVI、キャンペーン・ポイントに関連する問い合わせ

楽天カードの楽天e-NAVI、キャンペーン・ポイントに関連する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
コンタクトセンター0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】2 1 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

コンタクトセンターの対応時間は9:30~17:30です。

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードの各種照会に関する問い合わせ

楽天カードの各種照会に関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9255(有料)
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードの支払いに関する問い合わせ

楽天カードの支払いに関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9255(有料)
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードの各種変更に関する問い合わせ

楽天カードの各種変更に関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9255(有料)
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードの作り直しに関する問い合わせ

楽天カードの作り直しに関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9255(有料)
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードの各種申し込みに関する問い合わせ

楽天カードの各種申し込みに関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
自動音声専用ダイヤル(24時間年中無休)0120-30-6910(無料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-474-9255(有料)
コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】3 2 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

利用するにあたって、楽天カードの番号が必要になるため、楽天カードを手元に用意して電話をするといいです。

楽天カードのキャッシュレス・消費者還元事業に関する問い合わせ

楽天カードのキャッシュレス・消費者還元事業に関する問い合わせ先は以下です。

問い合わせ先電話番号
コンタクトセンター0570-66-6910(有料)
【スキップ番号】2 1 0 0 ※
上記電話番号がご利用いただけない場合
092-303-7188(有料)
または
092-474-6287(有料)

楽天カードの問い合わせ方法【メール】

楽天カードメール問い合わせ

楽天カードの問い合わせ方法にはメールも用意されています。

緊急ではないが回答が欲しい内容がある場合、メールでの問い合わせがおすすめです。

メールでの問い合わせは24時間対応が可能です。

メールでの問い合わせは楽天e-NAVIから利用できます。

楽天e-NAVIへのログインはこちら

楽天カードの問い合わせ方法【チャット】

楽天カードチャット問い合わせ

楽天カードの問い合わせ方法にはチャットサポートも用意されています。

楽天カードのチャットサポートは、AIによって自動応答してくれる優れものです!

「リアルタイムでやり取りができるメール」のように思ってもらえればいいでしょう。

メールよりも早く解決できるため、か・な・り!便利です!

チャットサポートでの問い合わせは楽天e-NAVIから利用できます。

楽天e-NAVIへのログインはこちら

楽天カードの問い合わせ方法【海外から】

楽天カード海外問い合わせ

楽天カードの問い合わせは海外からも利用することが可能です。

以下はすべて24時間対応が可能です。

問い合わせ先電話番号
カードの紛失・盗難専用ダイヤル81(国コード)-92-474-9256
楽天カード保険デスク81(国コード)-18-88-9289
プレミアムカード保険デスク81(国コード)-18-888-9871
渡航先からの各種問い合わせ81(国コード)-18-888-9289

ここでの注意点としては...

「カードの分式・盗難専用ダイヤル」は国内と国外で分かれている!!!

国内から電話で問い合わせる場合は以下なので、間違わないようにしましょう。

カードの分式・盗難専用ダイヤル(国内):0120-86-6910(無料)

楽天カードに問い合わせる前にまずは楽天e-NAVIを確認

楽天カード楽天e-NAVI

楽天カードの問い合わせ方法紹介してきましたが...

楽天カードの管理画面「楽天e-NAVI」には、ある程度困ったときの解決策が網羅的に掲載されています。

楽天カード申し込み時にアカウントを作ったまま忘れていた...

という人も多いかと思いますが、問い合わせだけじゃなく、各種キャンペーン情報も掲載されていて使い勝手がいいです!

楽天e-NAVIは確実にログインできる状態(ID・パスワードの管理徹底)にしておきましょう。

楽天e-NAVIにログインできない場合の対処法は、以下で解説しています。

関連記事楽天カードe-NAVIにログインできない時の対処法

人気記事楽天カードはクレジットカードで悩む全ての人におすすめ
関連記事楽天ポイ活で稼ぐならブログの立ち上げがおすすめ

Twitterで最新情報をチェックしよう