楽天カードの口コミ・評判【楽天は嫌われているの?!】

楽天カードに興味はあるけどネガティブな口コミ・評判が気になって悩んでいませんか?

本記事では楽天カードのネガティブな口コミ・評判が増える理由を解説します。

今回の記事はこんな悩みをもったあなた向けの記事
悩み
楽天カードは本当に申し込むべきなの...
悩み
楽天カードに興味はあるけど、ネガティブな口コミ・評判が気になる...

この記事では上記のような悩みを持つあなた向けに、次のことが書いてあります。

本記事の内容
  • 楽天カードの口コミ・評判
  • ネガティブな口コミ・評判が多くなる理由

この記事を最後までの読み進めることで、楽天カードの口コミ・評判についての理解が進みます!

本記事は楽天カード利用歴5年で、年間12万円近く楽天スーパーポイントを獲得している僕が、自らの体験を元に解説していきます。

口コミ・評判は気にするな!楽天カードは顧客満足度No2

口コミ・評判は気にするな!楽天カードは顧客満足度No2

楽天カードの口コミ・評判を気にしているあなたに一言...

楽天カードは顧客満足度No2の超優秀クレジットカードです!

2019年06月に「J.D. パワー ジャパン」が調査したクレジットカード顧客満足調査によれば

<年会費1万円以上2万円未満>部門(対象8ブランド)

第1位:楽天カード(680ポイント)

「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス/特典」の3ファクターでトップ評価。

第2位:セゾンカード(634ポイント)

第3位:dカード(614ポイント)

引用元:J.D. パワー 2019年 クレジットカード顧客満足度調査SM概要

<年会費1万円未満>部門(対象18ブランド)

第1位:エポスカード(702ポイント)

2年連続の総合満足度第1位。「年会費」でトップ評価。

第2位:楽天カード(689ポイント)

第3位:au WALLETクレジットカード(658ポイント)

引用元:J.D. パワー 2019年 クレジットカード顧客満足度調査SM概要

<年会費無料>部門(対象10ブランド)

第1位:JCBカード(687ポイント)

「クレジット機能」でトップ評価。

第2位:楽天カード(683ポイント)

第3位:オリコカード(659ポイント)

引用元:J.D. パワー 2019年 クレジットカード顧客満足度調査SM概要

楽天カードは3部門でランキング入りしています!

それぞれの部門に該当する楽天カードの種類は以下のとおり。

部門楽天カードの種類
年会費1万円以上2万円未満楽天プレミアムカード:年会費10,000円(税別)
年会費1万円未満楽天ゴールドカード:年会費2,000円(税別)
楽天カード:年会費無料
年会費無料楽天カード:年会費無料

この記事を読んでいるほとんどの人は、年会費無料の通常楽天カードが興味の対象だと思いますが、

通常楽天カード以外も、ランキング入りしていることが実績から見て取れます。

年会費無料部門においては惜しくもランキング2位という結果ですが、顧客満足度が高いことには間違いない結果と言えるでしょう。

ちなみに僕は楽天プレミアムカードを使っているので、<年会費1万円以上2万円未満>部門で1位は非常に嬉しい結果(笑)

楽天プレミアムカードに興味のある人は楽天カード、ゴールドとプレミアム違いとおすすめは?をご覧ください。

楽天カードの顧客満足度情報は正しいの?!

楽天カードの顧客満足度ランキングを上げるために、金銭を支払ってランキングを恣意的(しいてき)にコントロールしているのではないかと考える人もいるでしょう。

本調査は2001年06月に設立した「株式会社共同通信ピー・アール・ワイヤー」が行った正しい調査です。

調査概要は以下のとおり。

実施期間2019年3月
調査方法インターネット調査
回答者数11,156人
顧客満足度の測定方法「クレジット機能」「ポイントプログラム」「会員向けサービス/特典」「年会費」「手続き・サポート」の5ファクター(※年会費無料部門は「年会費」ファクターを含まない)を設定し、これらのファクターにおける複数の詳細項目に対する評価を基に、顧客の総合的な満足度(1,000点満点)を算出

回答者数が10,000人以上であることから、有効性の高い回答結果と言えるでしょう。

ちなみに僕は本業でインターネット調査を取り扱っています。

本業での経験からわかることとして、

企業からお金をいただいて調査を行うことはあっても、お金で調査結果を変えることはありえない

調査を行うということは、調査結果という信頼性を売っていることと同義です。

調査結果を変えるためにお金をもらったとしたら、企業の信頼性を下げることになります

企業としての持続性を考えた場合、調査結果を変えることは、絶対にあってはならないことなのです!

楽天カードの口コミ・評判

楽天カードの口コミ・評判

楽天カードの口コミ・評判を、実際に見ていきましょう。

ポジティブ、ネガティブ両方の声を拾ってきました!
※操作しようがない、Twitter上での口コミ・評判を集めています。

楽天カードのポジティブな口コミ・評判

楽天カードのポジティブな口コミ・評判は以下のとおり。

普段から資産形成を行っている人がポジティブなツイートをしているのを多く見かけました。

中でも「ポイント還元率」「積立nisa(にーさ)」に関する発言が多い印象。

楽天カードのネガティブな口コミ・評判

楽天カードのネガティブな口コミ・評判は以下のとおり。

楽天カードに関するネガティブツイートは「対応の悪さ」「デザインがかっこ悪い」「メール・広告が多い」といった内容。

ネガティブな口コミ・評判が多くなる理由は楽天カードの利用者数が圧倒的に多いから

ネガティブな口コミ・評判が多くなる理由

楽天カードの口コミ・評判はポジティブだけでなく、ネガティブも多いです。

しかしそれもそのはず。

楽天カードの会員数は...

2019年09月に1,800万人を突破!

楽天市場の利用者数は...

2019年03月に4,804万人を突破!

日本の総人口が約1億2千万人であることを考慮すると以下の状況。

楽天サービス日本人口に対する割合
楽天カード:1,800万人15%
楽天市場:4,804万人40%

かなり多くの日本人が楽天カード、楽天市場を使っていることがわかります!

利用者数が多くなればネガティブな口コミ・評判が多くなるのは当然のこと。

一般的にどんなサービスでも、全体の2割のユーザーが、サービスを愛するユーザーで、残りの8割は普通以下の感情しか抱いていないことがほとんど

一般論に当てはめれば、楽天カード利用者の内「1,400万人」ほどは普通以下の評価。

その中で顧客満足度ランキング2位にランクしているのは、非常にすごい成果だと考えます。

口コミ・評判は気にするな!資産形成するなら楽天カード

口コミ・評判は気にするな!資産形成するなら楽天カード

楽天カードの口コミ・評判を紹介してきました。

その中でわかったことは、

楽天カードは真面目に資産形成を感上げている人に愛用されている!

単にポイント還元率が高いというだけでなく、資産形成をするための必須ツールという口コミ・評判が非常に多いです。

この記事を書いている僕自身も楽天カードで資産形成を行っている人間の1人。

もしあなたが資産形成や貯金に興味があるのであれば、楽天カードの所有を検討するべきでしょう。

楽天カードに関する詳細は以下をご覧ください。

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クレジットカードは日々の生活をよりお得にする重要なツールです。見栄を張ったカードを持っても生活の質が向上しなければ意味がありません。

楽天カードを使えば、毎日の生活がお得になること間違いありません。楽天市場や楽天トラベルを使う人には必須のクレジットカードと言っても過言ではないでしょう。

多くの人は「低ステータスでかっこ悪い」というイメージをお持ちでしょうが、感情を優先して、生活の豊かさを捨てるのは非常にもったいないことです。

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